?

服务热线:0755-25280252   
松下交换机 国威WS824 酒店解决方案 NEC 电话解决方案 酒店电话方案 威谱 昌德讯 电话交换机 国威 网络电话 NEC电话交换机 呼叫中心系统 呼叫中心
  产品分类
 · 电话交换机系列
 · 电话录音系列
 · 呼叫中心系列
 · 网络电话系列
 · 电脑话务员
 · 周边配件
 当前位置       北京赛车pk10开奖直播众购网 > 产品中心 > 电话交换机系列 > 威谱电话交换机 > 威谱TDMX2000-F程控交换机
威谱TDMX2000-F程控交换机
时间:2012-12-15 19:11 关键词:威谱TDMX2000F型电话交换机,威谱电话交换机,威谱 TAG:威谱(7)点击:
咨询购买

北京赛车pk10开奖直播众购网 www.yvqrg.net  

威谱TDMX2000-F型电话交换机
 

产品概述:
* 基本配置:4路模拟中继、8路模拟用户、1路数字用户
* 最大分机数:48
* 最大外线数:8
* 会议端口数:16
* 支持PRI数字中继
* 最大会议组数:4
* 内置录音端口数:4
* 内置语音导航、电脑话务员通道数:2
* 不支持服务器版录音软件
* 不支持CTI接口

语音导航(IVR)功能:
TDMX-2000 F型机的电脑话务员具备语音导航功能,通过语音导航,可把电话转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。最大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导,可以引导客户进行电话转移,也可以进行信息查询。
语音导航采用多级菜单的结构,最大可以设定16级,每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目,在一层菜单中,可以同时存在信息查询项目和电话转接项目。
语音导航提示语举例:您好!XXXXXX客户服务中心。业务咨询请按"1",业务受理请按"2";个人用户请按"3",对公用户请按"4",其它请按"5",人工服务请按"0



语音导航ACD功能:
外线进入语音导航(IVR)后需要人工座席服务,IVR通过请求做转移座席组,并将话路转移给指定座席;
 
 
自查分机号
普通来电显示分机可以随时自查本机分机号码。

全中文来电显示
有来电时,在来电显示电话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出一个框框,显示来电人的号码、姓名和单位。
 

不会错过任何来电
如果您分机正在通话中,又有来电找您。。。
这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框框,显示来电人的号码、姓名和单位。
 

图形化操作界面
登录网络电话,PC屏幕出现图形界面作为话务台操作。界面显示通话用户信息、维护用户信息、用户信息查询等,包括姓名、电话、手机、单位、地址、邮箱等客户资料;并有已接电话、已拨电话、未接电话等资料查询功能;设有拨号框或直接点击电话栏拨号;鼠标点击实现会议、转移、保持、取消等功能;数据库存储资料可归类排列查询。
将传统电话、电子邮件、因特网、数据储存等媒体集成在一起。
 
通讯录资料存储
通讯录的客户资料可以使用粘贴和拷贝等快捷方式进行资料整理,在网络版的通讯录还可以通过网络服务器进行资料共享、保存和备份。

鼠标拨号
登录Netphone网络电话界面后,PC屏幕出现Netphone图形界面。设有拨号框或直接点击电话栏拨号;或查找数据库电话资料直接鼠标点击,真正一点即通,快捷方便。

下载彩铃及彩铃音乐保持
可以在互联网上下载音乐或自录广告语作为电话响铃音乐,同时也作为背景保持音乐。随心所欲,充分体现个性化,突显公司形象。
全数字交换,无阻塞。
全部外线、内线一齐打电话、通话和举行会议都可以。

定向分组功能
外线可以分双向、打入、打出三种不同模式;可以经电脑话务员转接、人工转接或直接响铃;部分外线、内线组成区域小组,各自为政,互不干扰。

会议电话
TDMx2000-F超强会议功能,简单易用,支持异化会议方式,可以按需要实现分级和分组会议;
 
路由排队分配功能
提供高效的ACD(自动来话分配),以侯音时间最长分配到各座席。
 
 
威谱TDMX-2000F 8路分机板

 


 【咨询与购买】
 请留下您的联系方式以及您对产品的疑问,以便我们对您的订单进行后期跟踪,我们将会在第一时间与您联系!
产品型号:
您的称呼:
电话/手机:
QQ:
详细内容:
验证码:
?
北京赛车pk10开奖直播众购网 |  关于我们 |  产品中心 |  解决方案 |  客户案例 |  技术文档 |  联系方式 |  网站地图 | TAG标签 | RSS订阅
服务热线:0755-25280252(多线) 传真:0755-82962669 业务咨询:13760203029
网址:北京赛车pk10开奖直播众购网 www.yvqrg.net 邮箱:sk669@www.yvqrg.net
Copyright © 2017-2018 北京赛车pk10开奖直播众购网 All Rights Reserved . 粤ICP备17028177号
    业务咨询
    客服在线956169226
    客服在线932226552
    客服在线1123599399