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威谱TDMX2000H型电话交换机
时间:2012-12-15 23:08 关键词:威谱TDMX2000H型电话交换机,威谱程控电话交换机 TAG:点击:
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威谱TDMX2000H型电话交换机
 
威谱TDMX2000H型电话交换机
 
       威谱TDMX-2000H为标准19英寸机架式安装,是一款集数字交换、网络、数据库,实现了语音与数据真正结合的全数字电话交换系统。系统共提供14个通用槽位,可任意接入8路模拟外线板、16路普通分机板、8路数字分机板、PRI数字中继板等扩展板卡。
 
产品特点:
  基本配置:8路模拟外线,16路模拟分机;
15个通用槽位加一个固定的外线槽,最大可扩至248个端口;
内置单组最大会议端口数:32方
内置录音端口数:16
内置语音导航(电脑话务员)通道数:15路;
内置来电弹屏系统
支持服务器版录音软件
特别注明:H型机不支持CTI接口
 
产品功能:
内置来电弹屏
  有来电时,在来电显示电话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出显示框,显示来电人的号码、姓名和单位。接电话不再担心像“调查户口”般刨根究底询问对方姓名,不再担心说错话,威谱来电弹屏来帮您解决一切来访电话。
简单、实用,只要有电脑,一切尽在你掌控中,令传统设备望尘莫及,比手机更先进,比手机更实用。只要电话响,电脑就能自动弹屏,不仅仅只是显示号码、姓名、单位这么简单,还可以显示过往所有通话概要。未闻其声,先知其人,胸有成竹,沉着应对,直接称呼对方,给对方贵宾尊享般的服务档次,给足对方面子,给足你信心,使你工作事半功倍。
 

 

 内置语音导航(IVR)系统
威谱TDMX2000H使用任何一部分机电话事先录制好对外播报的多个语音,适当设置播报语音的顺序及接听电话,当外面有电话打进来时,个性化多层次语音播报菜单,对外宣告公司信息,准确地转接部门电话,提供7×24小时自动化服务,提高电话办公效率,提升企业对外形象。

内置16路彩铃语音电脑话务员
内置15路240秒超长电脑话务员,支持彩铃语音上传,每段语音可达30秒钟,电脑话务员总时长可达2分钟,具有4种工作模式,可自动上下班切换。多路电话务员对外提供多条外线自动应答、播放话务员语音提示功能,快速响应来电电话,外线来电无阻塞、零等待,提高电话服务效率。


 

内置PC话务台功能

只需把PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并运行成功登录某一分机电话即可使用,此时PC话务台软件和分机电话合二为一。PC话务台具有基本客户管理功能、名片夹、电话状态监控、通话记录、鼠标拨打电话、召开多方电话会议、支持头戴耳机电话、软摘机、软挂机、转接电话、修改分机电话权限、设置叫醒服务等功能。


   

内置ACD排队话务自动分配
ACD排队话务自动分配,根据外线打进电话的先后顺序形成排队小组,在排队小组内按照话务员工作空闲/繁忙程度优先分配的原则自动分配话务量。ACD自动呼叫分配功能真正地平均分配话务量,合理地安排话务员资源,自动将客户来电,智能地分配给最合适的话务员进行处理,充分利用系统资源,提供优质的客户服务,提高电话交换系统处理能力,使其以最高效率运行。

内置通话录音

威谱TDMx-2000H型机,内置16路数字录音功能,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。 <BR>录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据,录音时间更长, 100G硬盘可以录音4000小时;可以查询通话时间、通话时长、来电/去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码。在电话被转移时,还可以显示电话转移方和被转移方的电话号码。


 

内置超强的32方电话会议

威谱TDMx2000H具有32方全双工超强会议功能,简单易用,无论您身处何方,只要有电话能够联系到您,您就能够被邀请加入至多方电话会议系统里开会。超强的无阻塞交换网络突破模拟交换机的绳路限制,随时随地多方通话,不限内线、外线,操作简单,使得每个普通电话机都可以召开内部、本地、外地区域的多方电话会议??梢园葱枰迪侄嘧榛嵋?。用户可以通过客户端召集会议,也可以通过普通模拟分机和数字分机召集会议?;嵋槌稍笨梢晕只没?,也可以为外线用户。


 

企业级呼叫中心
来电弹屏、录音监控、语音导航(IVR)、ACD排队话务自动分配、开放式CTI接口使得搭建企业级呼叫中心成为现实,具备呼叫中心的众多优势功能,有着明显的价格优势,性价比高。

 

下载彩铃及彩铃音乐保持
可以在互联网上下载音乐或自录广告语作为电话响铃音乐,同时也作为背景保持音乐。随心所欲,充分体现个性化,突显公司形象。

局域网编程维护
威谱TDMX-2000H交换机可以通过局域网和维护终端连接,这既解决了普通程控交换机只能和串口连接的距离限制(一般为几十米),又解决了由于笔记本等非台式电脑没有串口无法维护的烦恼。
设备通过自有IP接入单位内部局域网,网内任何电脑都可以通过后台软件维护交换机。无需亲自到环境条件较差的机房。


 

内置计费通话话单
支持延时、反极两种计费方式,内部分机之间通话、分机打市话、分机打长途、市话呼入分机、长途呼入分机都有通话话单产生,交换机可存储1万条话单,可使用我司随机器附送的光盘里的计费软件,也可外配深圳梓博、深圳唐信计费软件接收通话话单,统计通话费用金额。

 

内置外线转手机功能
分机可根据需要设置遇忙、无人接听、呼叫前转转移到手机、固定电话。

 

数据备份功能
主机可以同时储存1组激活数据库和3组备份数据库,当进行系统维护时,用户也可以通过维护程序在PC侧备份多套数据库,同时可以将数据库导出后存于可移动盘。

 

外线自动检测
威谱TDMx2000H电话交换机的模拟中继具备外线自动检测功能,包括:忙音检测、反极检测、环路电流检测。不用任何开关设置,外线接入后自动识别,当外线线路短路或者断开时,系统出局时自动跳开此外线,当外线电流恢复正常后,出局时就会启用此外线.

 

远程系统升级
威谱TDMX2000H程控交换机系统具备软件和硬件升级能力,我公司会定期更新升级数据包,升级数据包含有最新的功能更新、错误修改和其他的技术改进。用户可以登录我司网站的服务支持网页,未注册的用户必须注册成为会员用户,注册为会员用户后,登录页面选择与本机相同系列的升级数据包进行下载。

 

H型绍介:

                                                   威谱TDMX-2000H   正面图

 

                                                威谱TDMX-2000H   正面图

 

                                            威谱TDMX-2000H系列   8路中继板

 

                                           威谱TDMX-2000H系列   16路用户板

 

                                              威谱TDMX-2000H系列   电源板

 

                                                威谱TDMX-2000H系列   数字中继板

 

                                                 威谱TDMX-2000H系列   主控板


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