?

服务热线:0755-25280252   
松下交换机 国威WS824 酒店解决方案 NEC 电话解决方案 酒店电话方案 威谱 昌德讯 电话交换机 国威 网络电话 NEC电话交换机 呼叫中心系统 呼叫中心
  文档分类
  • 最新
  • 热门
  • 推荐
 当前位置       北京赛车pk10开奖直播众购网 > 技术文档 > 电话交换机设置与维修 > 威谱数字交换机 > 威谱全数字电话交换机功能介绍
威谱全数字电话交换机功能介绍
时间:2012-12-29 23:37 关键词:威谱,威谱程控电话交换机 TAG:威谱(7)点击:

威谱全数字电话交换机功能介绍
 
电话通话录音功能
     E,F内置无限时通话电脑录音.100G硬盘可路4000小时.
 
远程维护
      可通过QQ或者MSN进行远程维护,方便快捷.并可自定义彩铃.通过电脑合成电脑话务员.具体办法是,双方都上QQ或者MSN,用户发远程协助给技术,技术通过远程桌面操作用户端的管理软件进行调试。
 
全中文来电显示
有来电时,在来电显示电话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出显示框,显示来电人的号码、姓名和单位。     
 
不会错过任何来电(忙时提示)
如果您分机正在通话中,又有来电找您。。。
这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框框,显示来电人的号码、姓名和单位。
 
PC话务台
登录网络电话,鼠标点击客户邮箱,直接给客户发邮件。电击客户网站,就可以打开浏览。
 
网络话务台
为了降低用户投资,可以不必购置专用的话务台。通过数字用户适配器,在 PC 或 NOTEBOOK 上实现图形化话务台功能??赏奔嗍?8 个来话,同时实现主叫显示和来话转移等话务功能。
TDMx2000系统与微机互联,实现全中文的PC话务台,替代以往的按键式话务台。连接局域网,可实现网络内任意PC作为话务台坐席。
 
秘书功能
经理接电话需要秘书转接和记录时,可使用秘书功能实现监听记录、转话、转接、多方通话等功能,并在图形界面备注框内记录谈话资料。
在启用转话功能时,呼叫用户听不到经理的讲话,秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话,经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。
在启用记录功能时,呼叫用户听不到秘书的讲话,秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话,经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。
 
通讯录资料存储
通讯录的客户资料可以使用粘贴和拷贝等快捷方式进行资料整理,在网络版的通讯录还可以通过网络服务器进行资料共享、保存和备份。
 
鼠标拨号
登录Netphone网络电话界面后,PC屏幕出现Netphone图形界面。设有拨号框或直接点击电话栏拨号;或查找数据库电话资料直接鼠标点击,真正一点即通,快捷方便。
 
内置15路电脑话务员
标准配置内置15路电脑话务员,首创内置32路电脑话务员??缮柚么笥?录音段??墒迪植煌倍挝屎蛴?、请稍后、分机忙音通知、分机没人接、分机空号等语音提示。当分机忙时,如用户已经登陆网络电话,主叫号码自动在网络电话客户端进行提示。
 
无阻塞会议电话
TDMx2000超强会议功能,简单易用,可以按需要分组会议;会议用户数不受限制,单组可支持最大64方会议,系统最大可支持128组会议。
 
路由排队分配功能
提供高效的ACD(自动来话分配),以候音时间最长分配到各坐席。
 
CTI功能
首创CTI功能,通用型CTI呼叫平台提供多项综合性商务功能,令公司运作更有效率、商务营销更便捷、客户管理更规范。
 
企业级呼叫中心 
首创企业级呼叫功能,将传统电话、电子邮件、因特网、数据库等高度集成。具有话务流量自动统计ACD排队功能。实现电话和网络一体化应用?;拔翊砜墒踊?、可有效提高公司内务管理、客户管理、销售管理的效率。
 
 
优势功能
自动装机功能
鼠标拨号
32个服务等级
外线自动检测
局域网编程维护
键盘拨号
PC直选台
短信息群发
自查分机号
自查分机电路号
网络电话功能
PC来显及来电记录
预留新功能接口
内置电脑话务员
图形化话务台
数据备份功能
带电拔插
无应答回呼
转移遇忙回叫
VIP客服功能
彩铃功能(可更换)
事务助理功能
进入码,退出码
超强防雷
全中文管理系统
忙时来话提示和及纪录
免打扰来话提示及纪录
扩展CTI接口
通讯录资料存储
网络电话的群呼/ACD捆绑
故障自恢复功能
CRM客户管理系统
声讯台限制
PC界面替代多功能话机
实时分机外线显示
酒店功能接口
 
普通功能
限时通话
电脑编程
无应答转移
在线诊断
多次转移来电显示
热线呼叫
叫醒服务
远程维护
彩铃音乐保存
默认呼叫
自动重拨
分机直选外线
代答
随身密码
夜服功能(手动、自动)
内置音乐源
广播功能
外线专线功能(DID)
前缀码功能
ACD自动话务量分配
修改服务等级
长途限制
免打扰,不响铃
中继群呼
遇忙转移
外线、内线分组
经济路由
虚拟多分机(数字话机)
呼叫前转
通话纪录/计费
呼叫等待
反极计费
呼叫转移
多方会议电话
头戴耳机操作
分机代答
 

顶一下
(0)
0%
踩一下
(2)
100%

?
北京赛车pk10开奖直播众购网 |  关于我们 |  产品中心 |  解决方案 |  客户案例 |  技术文档 |  联系方式 |  网站地图 | TAG标签 | RSS订阅
服务热线:0755-25280252(多线) 传真:0755-82962669 业务咨询:13760203029
网址:北京赛车pk10开奖直播众购网 www.yvqrg.net 邮箱:sk669@www.yvqrg.net
Copyright © 2017-2018 北京赛车pk10开奖直播众购网 All Rights Reserved . 粤ICP备17028177号
    业务咨询
    客服在线956169226
    客服在线932226552
    客服在线1123599399
953| 863| 758| 306| 911| 620| 284| 144| 523| 107|