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威谱呼叫中心系统功能一览表   时间:2014-10-24 00:26:17 点击:168

北京赛车pk10开奖直播众购网 www.yvqrg.net 威谱呼叫中心系统功能一览表 威谱lazyPhone呼叫中心应用平台系统功能简表 语音通讯部分 1、来电弹屏:固话、手机号码归属地显示,实时显示客户详细资料、以往咨询、销售及相关服务记录,可直接编辑和同步处理; 2、话务员座席状态与电话状态实时绑定:在线、离线;防止电话被转到无人在线席位;大幅提高电话及时接听效率; 3、软键盘及鼠标点击拨号,轻松实现批量号码外呼功能; 4、号码隐藏功能,有效避免客户资料外泄;例:136****2346 5、通话记录查询及导出:包括已接电话、已拨电话和未接电话; 6、通话录音...……

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安装电话录音呼叫中心的重要性   时间:2013-03-15 10:37:35 点击:232

  在业务交流中,电话录音促进其持续成功具有最重要的一方面,它是“正确”的通信是下一个步骤 。在与客户的每次沟通中您要怎样去发现问题,怎样改进客服质量,以及怎样监管客服服务态度,以及怎样更好的与客户沟通。你怎么知道你沟通“正确性”。这些统统都需要一个电话录音的解决方案。 ...……

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利用威谱电话交换机建设企业公司呼叫中心   时间:2013-02-01 10:22:30 点击:204

威谱成功开发的呼叫中心一体机和lazyPhone 统一通信系统已广泛应用于电视购物、网络购物、售楼客服系统、电子商务、维修服务行业、广电服务系统、医院病房管理、乳品服务行业等诸多不同行业的多个领域。 ...……

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呼叫中心作用与用途   时间:2013-01-26 12:31:47 点击:220

呼叫中心:简称客户服务中心,2000年前的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话,由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议,其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。 ...……

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